Posted by: maria-soledad tala masafierro on: August 26, 2008
Aparte de esto, hay que recalcar algo: Los usuarios no leen. Las personas son flojas, así que usualmente cuando una página es muy compleja, la dejan, porque no está dentro de lo que es su memoria (las experiencias, visual, etc.) y realmente ellos se guían por eso. Pero cuando se les cambia el orden, solo porque el cliente quería una página web innovadora, fuera de lo común, así: WOW! Casi que “abstracta súper artística” – no saben que cometen el peor error de todos. Porque hay que admitir que todos aparte de flojos somos medios “ñoños”.
Por eso es recomendable que cuando el cliente presenta su idea, su visión sobre lo que quiere…Analizarlo todo bien, y ver si es viable la locura que tenga en mente.
Al fin y al cabo quienes compran el producto y son los reales clientes, son los usuarios. Sin ellos que sacaría nuestro cliente con hacer la pagina?
Cuando el cliente pide cosas imposibles en una página web, es mejor hacerse a un lado, ya que es posible que le vaya pésimo con las ventas, porque nadie va a entender.
Como experiencia personal pongo el ejemplo de “FERIA TICKET” de Feria del disco. Una vez cuando quise comprar una entrada para Lily Allen (vía internet para asegurarme obviamente) pague 24.000 pesos por 2 entradas, y resultó que cuando revise había pagado el doble de esa suma por un error de la pagina. Aparte de complicado, la compra fue un fracaso, y tuve que reclamar para que me devolvieran lo que había pagado demás.
Esto fue porque la empresa de feria del disco tiene una página de ventas complicada. Y creo que no soy la única persona que tuvo una experiencia así.
September 2, 2008 at 2:05 am
Hola Sole:
Me gusta tu reflexión, sabes lo único que le falta a este post??? que linkees. Internet es para que otros te conozcan y para compartir, enlaza a otros blogs, a otros sitios, aunque sea ticket master, si no lo haces, será difícil para google encontrate.
Saludos!